遇到水管爆裂且无法关闭总阀的情况，普通人应保持冷静，按以下步骤紧急处理：
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首要原则：安全第一
立即断电 - 若漏水点靠近电器、插座或电箱，第一时间关闭总电源（尤其水已蔓延到地面），避免触电事故。
转移重要物品 - 将贵重物品、怕水物品（如电器、文件）移至高处或干燥房间。
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紧急控制水流
临时堵漏 - 毛巾+木楔：用厚毛巾包裹破裂点，再用木楔（如筷子、木块）塞紧，用布条缠绕固定。
- 橡胶垫+管箍：如有自行车内胎或橡胶手套，剪成垫片盖住裂口，用铁丝或扎带捆紧。
- 水管堵漏胶带（如有储备）：缠绕裂口数圈（需完全干燥表面）。
引流排水 - 在破裂点下方放置水桶、盆接水，并用水泵、水瓢或软管将积水引向下水道或室外（避免浸泡地板）。
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紧急联络
联系物业/水务公司 - 立即通知物业关闭整栋楼总阀（若无法关闭自家阀门）。
- 拨打当地水务急修电话（如中国拨打当地供水热线，如北京96116，上海962740）。
呼叫专业维修 - 联系持证水管工，说明「爆管且总阀失效」，要求紧急上门。
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切勿自行操作
- 禁止尝试拆卸或焊接管道，避免加剧破坏。
- 若水流无法控制，优先撤离危险区域（如电箱附近）。
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事后处理
- 拍照取证：拍摄漏水点、物品损坏情况，用于保险理赔或责任认定。
- 全面检查：修复后要求专业人员检查全屋管道，更换老化部件（如锈蚀接头）。
- 应急储备：家中常备水管堵漏胶带、橡胶垫片、应急手电筒。
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预防建议
- 定期维护：每年检查一次管道，重点关注卫生间、厨房等潮湿区域。
- 阀门测试：每半年测试一次家中水阀是否灵活，如发现锈死立即更换。
- 安装漏水报警器：在厨房、卫生间安装感应式漏水报警装置（价格约50-200元）。
及时行动+专业求助是关键！紧急情况下，人身安全永远高于财产保护。
